Estado domicilio - Audifarma APP

Cómo consultar el estado de tu Solicitud

Aquí te enseñamos cómo puedes consultar el estado de tus solicitudes en 4 pasos

También puedes consultar esta información por medio de nuestra página web

Cuatro pasos para consultar el estado de tu solicitud en nuestra App

1. Estado de solicitud
En la aplicación ingresa al menu Estado de Solicitud
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2.Ver Detalle
En el historial de solicitudes encontrarás una lista con el resumen de tus solicitudes, ingresa en VER DETALLE para visualizar la información.
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3. Detalle de reserva
Aquí encontrarás todos los detalles de tu solicitud y el estado en que se encuentra.
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4. Línea de tiempo
Muestra todo el historial del proceso de las solicitud hasta la entrega.
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Aquí te detallamos qué significa cada estado de tu solicitud:

Lo sentimos, no fue posible procesar tu solicitud #1236. Por favor intenta hacerlo nuevamente en Audifarma App o delega a un tercero para acercarse a nuestras farmacias.

Tu solicitud #1236 NO pudo ser tramitada, se requiere de una orden médica o autorización. Por favor contacta a tu EPS. Consulta el estado de tus medicamentos en Audifarma APP con el # de solicitud.

Lo sentimos, la solicitud #1236 NO pudo ser entregada, NO contamos con cobertura en la dirección suministrada. Puedes delegar a un tercero ó registrar una nueva dirección  con cobertura para entregarlos a domicilio. 

La solicitud #1236 NO ha sido procesada. Intentamos contactarte y no fue posible. Regístrate nuevamente y confirma tus datos en Audifarma APP. Con el # de tu solicitud, podrás consultar el estado de tus medicamentos.

 

Tu solicitud  #1236 NO pudo ser procesada porque tus medicamentos ya fueron entregados. Una vez cuentes con una nueva autorización u orden solicítalos nuevamente. Si tienes alguna duda puedes consultarla a través del chat de Audifarma app

Lo sentimos, tu solicitud #1236  NO pudo ser tramitada por dificultades
*logísticas/Desabastecido/descontinuado. Por favor contacta tu EPS para recibir orientación para tu tratamiento. Consulta el estado de tus medicamentos en Audifarma APP con el # de solicitud.

Tu solicitud #1236 NO fue tramitada, se reportan dificultades con afiliación/sin derechos. Contacta a tu EPS e intenta hacer tu solicitud nuevamente. http://encasa.audifarma.com.co/seguimientoDomicilio/faces/pacientes.xhtml

Tu solicitud #1236 NO pudo ser tramitada, los soportes no son legibles o presentan inconsistencias. Intenta nuevamente con otra imagen o PDF en donde se visualicen correctamente. Consulta el estado de tus medicamentos en Audifarma APP con el # de solicitud.

Has cancelado tu solicitud #1236  de entrega de medicamentos a domicilio. En caso de requerirlo regístrate en Audifarma app o en nuestra página web. 

Aplica cuando al contactar telefónicamente al usuario este manifiesta que no se le envíe el medicamento a domicilio.

Audifarma NO pudo tramitar tu solicitud #1236. Se requiere de orden médica o autorización. Por favor contacta a tu EPS.

No ha sido posible realizar la entrega de tu medicamento, por favor intenta  registrándote de nuevo a través de la aplicación Audifarma APP o ingresando al link http://audifarma.com.co/grupoconmayorriesgo o puedes delegar a un tercero para que se acerque a tu farmacia habitual, siguiendo estas recomendaciones http://www.audifarma.com.co/noticias-usuarios/recomendaciones-covid19.

Tu solicitud #1236 NO pudo ser tramitada, por error en sub cuenta. Por favor contacta a tu EPS. Consulta el estado de tus medicamentos en Audifarma APP con el # de solicitud.

Tu solicitud #1236 NO pudo ser tramitada, porque se encuentra duplicada o repetida. Por favor contacta a tu EPS. Consulta el estado de tus medicamentos en Audifarma APP con el # de solicitud.